Crisis
par Ros Jay · Ft Pr · tapa blanda · ISBN 9780273653059
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Détails du produit
Auteur: Ros Jay
ISBN: 9780273653059
Éditeur: Ft Pr
Langue: Anglais
Format: tapa blanda
Date de publication: 01/12/2001
Pages: 94 pages
Dimensions: 15.9 x 12.1 x 1.3 cm
Poids: 113 g
Synopsis de Crisis
«Crisis» est le guide pratique de communication et de gestion de crise de Ros Jay, publié par Ft Pr en broché (94 pages, en anglais).
Le livre propose une méthode directe pour faire face aux imprévus : il offre des idées et des phrases concrètes pour communiquer de mauvaises nouvelles, gérer des situations difficiles et réduire l'impact négatif, afin que le lecteur agisse avec aisance et sans paniquer.
Titre complet : «Crisis: Deliver Bad News, Manage Tough Situations, Limit the Damage (Fast Thinking)». L'ouvrage a été publié en 2001 dans la série Fast Thinking.
C'est un ouvrage destiné aux professionnels et aux dirigeants qui doivent annoncer de mauvaises nouvelles ou gérer des situations délicates dans le milieu des affaires.
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À propos de l'auteur
Jay Rosenheim
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