par James S. O'Rourke · Dk Pub · tapa blanda · ISBN 9780756650445
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«Effective Communication» est le guide de communication d'entreprise de James S. O'Rourke, publié par DK en couverture rigide (72 pages, en anglais).
Le livre offre aux managers et aux dirigeants des outils pour transmettre des messages de manière claire et concise. Il explique comment améliorer l'écoute active, structurer des présentations et des rapports, interpréter le langage corporel et utiliser le retour d'information pour affiner la communication en milieu professionnel.
Appartient à la collection DK Essential Managers, publiée par DK en 2009.
Recommandé pour les managers et les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication au travail.
