par Raquel Serradilla Juan, José Miguel Sánchez Guitian · tapa blanda · ISBN 9788417566371
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«El cliente sale de viaje» est l'essai commercial de Raquel Serradilla Juan et José Miguel Sánchez Guitián, publié par Kolima en broché (246 pages).
Le livre part de l'idée que le terme «cliente» a à peine changé depuis la Rome antique et se mélange avec d'autres comme utilisateur, consommateur ou patient. Avec l'arrivée de l'intelligence artificielle, les auteurs analysent comment les relations entre entreprise et client changeront et comment évolueront le service client et la fidélisation.
L'œuvre a été publiée le 27 mai 2019 en espagnol et s'inscrit dans la catégorie Affaires et Économie.
Pour les lecteurs d'affaires et d'économie intéressés par l'évolution du service client et de la fidélisation.
Tapa blanda
