
par Elena Rubio Navarro · Ediciones Paidós · tapa blanda · ISBN 9788449320125

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«El vendedor excelente» est le manuel de techniques de vente d'Elena Rubio Navarro, publié par Ediciones Paidós en broché (356 pages, en espagnol).
L'ouvrage parcourt un entretien de vente complet, de l'accueil du client à la conclusion, et explique comment le mener avec succès. Il propose un cours pratique combinant des méthodes classiques avec la psychologie sociale appliquée à la communication, la négociation et la résolution de conflits pour améliorer les compétences des personnes dédiées à la vente.
L'ouvrage a été publié en 2007 dans la collection «Empresa» d'Ediciones Paidós.
Destiné aux professionnels du secteur commercial et à ceux qui souhaitent se former ou améliorer leurs techniques de vente.
