Escuchar para vender

Synopsis de Escuchar para vender

«Escuchar para vender» est le guide de vente de René Moulinier, Leila Havitch-Hadge et Helen Nguyen, publié par Empresa Activa en broché (192 pages).

Le postulat du livre est que seul le client connaît ses propres besoins et ce qu'il veut savoir d'un produit ou d'un service ; c'est pourquoi, avant de parler, le vendeur doit écouter pour découvrir ce qu'il peut lui offrir. La vente est réussie lorsque l'acheteur sent que cette offre couvre un besoin, et l'écoute active devient la clé du succès.

Le sous-titre en couverture est «Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes» ; le livre appartient à la collection Gestión del Conocimiento d'Empresa Activa, publiée en 2011.

Pour les vendeurs, les professionnels du marketing et le personnel du service client qui souhaitent renforcer leurs compétences en écoute active pour conclure plus de ventes.