
par Mona Ling · Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780134131122

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«How to Increase Sales and Put Yourself Across by Telephone» est le guide de vente de Mona Ling, publié par Prentice Hall en livre de poche (1980, en anglais).
Guide de vente centré sur l'appel téléphonique comme outil commercial. Son objectif est d'aider les vendeurs et les commerciaux à améliorer leur technique de conversation pour augmenter les ventes et mieux transmettre leurs arguments, afin d'économiser de l'énergie, du temps et de l'argent dans le travail quotidien.
La couverture présente le sous-titre The Salesman's Guide for Saving Energy, Time and Money in the '80's; l'édition compte 280 pages.
Indiqué pour les vendeurs, les téléopérateurs et les professionnels du commerce qui souhaitent perfectionner leur technique de vente par téléphone.
