Improving performance

Synopsis de Improving performance

«Improving Performance» est le manuel de gestion de Geary A. Rummler et Alan P. Brache, publié par Jossey-Bass en couverture rigide (256 pages, en anglais).

Il traite l'organisation comme un système et analyse la performance à trois niveaux : organisation, processus et poste de travail. Son objectif est d'aligner la stratégie avec la contribution de chaque poste en tenant compte de l''espace blanc' de l'organigramme, avec des outils, des listes de contrôle et des cas d'entreprises comme Hewlett-Packard, Shell Oil et Citibank.

Deuxième édition révisée et augmentée, publiée en 1995 ; comprend des références bibliographiques et un index.

Destiné aux dirigeants, consultants et professionnels des ressources humaines qui cherchent à améliorer les processus et les résultats organisationnels.