La marque face à la révolution client

Synopsis de La marque face à la révolution client

«La marque face à la révolution client» est l'essai de Yan Claeyssen et Henri Kaufman, publié par Editions Kawa en broché (122 pages, en français).

L'ouvrage se demande comment la révolution numérique a changé la communication des marques et les habitudes du consommateur. Au fil de ses pages, il examine les nouveaux piliers du marketing, notamment le rôle des réseaux sociaux, le big data et la mobilité, et rassemble des cas d'entreprise internationaux comme référence pour que les entreprises adaptent leur offre, séduisent et fidélisent leurs clients.

Publié en 2012, il appartient à la collection «Tout savoir sur...», dirigée par Henri Kaufman.

Destiné aux professionnels du marketing et de la communication qui travaillent avec des marques dans des environnements numériques.