Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Synopsis de Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

«Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente» est un manuel d'anglais de Teresa de la Cruz Zurita Báez, broché.

Manuel de formation orienté vers l'utilisation de l'anglais dans les bureaux et à la réception : lire des documents professionnels courants, converser avec les clients avec courtoisie, rédiger des écrits administratifs et commerciaux et gérer les réclamations.

Correspond au certificat de professionnalité ADGG0208, module MF0977_2. Publié par IC Editorial en 2012 ; 494 pages.

Destiné aux étudiants en administration et service client qui ont besoin de l'anglais comme outil professionnel.