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Living the Brand
par Nicholas Ind · Kogan Page · tapa dura · 208 pages
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Pages: 208 pagesAuteur: Nicholas IndÉditeur: Kogan PageFormat: tapa duraLangue: enDate de publication: 30/10/2007ISBN: ISBN 9780749450830
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Synopsis de Living the Brand
En 'Living the Brand', Nicholas Ind demuestra cómo empoderar y entusiasmar a los empleados para crear 'campeones de marca'. Este libro práctico e inspirador muestra que los empleados prosperan en organizaciones donde se identifican con la marca, mejorando el compromiso de los empleados, los estándares de servicio y enfocando los esfuerzos para alcanzar los objetivos empresariales. Con estudios de casos internacionales como IBM, SAS Airlines, UNICEF, Apple y Nike, este libro explica cómo lograrlo a través de la investigación, la formación, la comunicación, la gestión y la revisión.
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Nicholas Ind
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