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The Big Book of Customer Service Training Games
par Peggy Carlaw, Vasudha K. Deming · McGraw-Hill Education · tapa blanda · 224 pages
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Pages: 224 pagesAuteur: Peggy Carlaw, Vasudha K. DemingÉditeur: McGraw-Hill EducationFormat: tapa blandaLangue: enDate de publication: 22/9/1998ISBN: ISBN 0639785305712
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Synopsis de The Big Book of Customer Service Training Games
Este libro ofrece actividades rápidas y divertidas para la formación de representantes de servicio al cliente, vendedores y cualquier persona que trate con clientes. Es una guía práctica para mejorar las habilidades de servicio al cliente a través de juegos y ejercicios interactivos.
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