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The Big Book of Customer Service Training Games
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Negocios y EconomíaISBN | 0639785305712
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Détails du produit
Pages: 224 pages
Auteur: Peggy Carlaw, Vasudha K. Deming
Éditeur: McGraw-Hill Education
ISBN: 0639785305712
Format: tapa blanda
Langue: en
Date de publication: 22/9/1998
ISBN: 0639785305712
Synopsis de The Big Book of Customer Service Training Games
Este libro ofrece actividades rápidas y divertidas para la formación de representantes de servicio al cliente, vendedores y cualquier persona que trate con clientes. Es una guía práctica para mejorar las habilidades de servicio al cliente a través de juegos y ejercicios interactivos.
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