par David L. Rogers · Yale University Press · tapa blanda · ISBN 9780300188295
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«The Network Is Your Customer» est l'essai de gestion de David L. Rogers, en broché, publié par Yale University Press (336 pages, en anglais).
Le livre analyse comment les technologies numériques et les réseaux sociaux transforment la relation entre les entreprises et les clients. David L. Rogers propose cinq stratégies —accès, engagement, personnalisation, connexion et collaboration— pour créer de la valeur, avec plus de cent cas issus de secteurs comme la mode, les logiciels et la santé.
Publié le 13 novembre 2012 ; édition illustrée.
Destiné aux dirigeants, entrepreneurs et professionnels du marketing et de la communication qui cherchent à adapter leurs organisations à l'environnement numérique.
