par Frederick Newell · Irwin Professional Pub · tapa dura · ISBN 9780786312283
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«The New Rules of Marketing» est l'essai de Frederick Newell sur le marketing relationnel, publié par Irwin Professional Pub en couverture rigide (320 pages).
Frederick Newell explique comment utiliser la connaissance de chaque client pour concevoir des campagnes personnalisées et fidéliser. Le livre aborde le marketing relationnel un à un avec des techniques pour découvrir des besoins non exprimés, cinq tendances de consommation qui marqueront les prochaines décennies, les lois du marketing de base de données et des cas réels d'entreprises.
Œuvre publiée à l'origine en 1997, en anglais, avec des références bibliographiques (pages 291-304) et un index.
Pour les professionnels du marketing, de la publicité et de la gestion commerciale, ainsi que pour les étudiants en commerce et en économie.
