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par John Jantsch · · Tapa blanda · 256 pages
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En "The Referral Engine", el experto en marketing John Jantsch revela cómo transformar a tus clientes en los mejores promotores de tu negocio. En un mundo donde la publicidad tradicional pierde eficacia, el boca a boca se ha convertido en el motor principal de crecimiento. Jantsch explica que la capacidad de recomendar es un instinto humano que las empresas pueden aprovechar mediante estrategias prácticas y una comprensión profunda del "Ciclo de Referencia del Cliente". Este libro es una guía esencial para emprendedores y dueños de pequeñas empresas que buscan expandirse sin depender de presupuestos publicitarios masivos. A través de conceptos como la escucha activa en redes sociales, la alineación del equipo de ventas y la educación del cliente, el autor ofrece un método estructurado para construir un sistema de referencias constante, convirtiendo el crecimiento de tu empresa en una máquina bien engrasada basada en la confianza y la satisfacción del cliente.
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