par Andy Bounds · Tapa blanda · ISBN 9780857083975
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«The Snowball Effect» est le guide de communication d'Andy Bounds, publié par John Wiley & Sons en broché (296 pages, en anglais).
«The Snowball Effect» soutient que la communication doit provoquer un effet concret et montre comment amener l'interlocuteur à répondre «oui», comprendre le message du premier coup et améliorer les relations. Avec un style conversationnel, Andy Bounds propose des techniques pour persuader plus rapidement, éliminer les frustrations et gagner du temps.
Suite du best-seller international «The Jelly Effect», également d'Andy Bounds. Le livre a été publié à l'origine en 2013.
«The Snowball Effect» s'adresse aux professionnels et aux lecteurs qui souhaitent améliorer leur communication dans le cadre professionnel et personnel.
