par Ronald Blank · Productivity Press · tapa blanda · ISBN 9780527763435
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«The SPC Troubleshooting Guide» est le guide technique de Ronald Blank, publié par Productivity Press en livre de poche (180 pages, en anglais).
Le guide explique ce que le contrôle statistique des processus (SPC) peut et ne peut pas faire, comment diagnostiquer un système, effectuer un audit et agir lorsque la capacité du processus chute de manière chronique. Le guide propose des actions correctives, une méthode en quatre étapes, les cinq principes universels du SPC et les conséquences de leur violation.
Première édition en anglais, publiée en janvier 1998. Le livre comprend des références bibliographiques et un index.
Destiné aux coordinateurs SPC, ingénieurs, gestionnaires et personnel de production responsables du maintien des systèmes de contrôle statistique des processus.
