par Josep Redorta · Ediciones Paidós · tapa blanda · ISBN 9788449320767
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«Aprender a resolver conflictos» est le manuel de gestion des conflits de Josep Redorta, publié par Ediciones Paidós en 2007, en broché, 128 pages, en espagnol.
Il part du principe que les ressources apprises lors de la socialisation ne suffisent pas à affronter les controverses actuelles. À partir du conflict management, il offre des outils d'utilité pratique pour améliorer les compétences sociales et comprendre les clés, souvent nouvelles, des conflits. Il explique comment appliquer ces idées dans les organisations, les groupes de travail et les relations interpersonnelles, avec un langage clair et de nombreux graphiques et exemples.
Il appartient à la collection «Aprender» de Paidós, où il est le numéro 27 ; l'auteur est un médiateur reconnu et docteur en psychologie sociale.
Conçu pour les professionnels de tout domaine et pour les lecteurs intéressés par la gestion des conflits et la médiation.
