par Jeremy Cassell, Tom Bird · Financial Times Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780273726463
TVA incluse
Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«Brilliant Selling» est le manuel de vente de Jeremy Cassell et Tom Bird, publié par Financial Times Prentice Hall en couverture souple (300 pages, en anglais).
Guide pratique de vente pour débuter ou perfectionner sa technique. Il expose les fondamentaux : préparation, crédibilité et création de rapport, et explique comment influencer, persuader, négocier et collaborer pour comprendre ce dont le client a besoin et construire des relations durables. Inclut des conseils de professionnels sur l'attitude pour atteindre ses objectifs.
L'ouvrage inclut le sous-titre «What the Best Salespeople Know, Do and Say». Première édition publiée le 24 septembre 2009.
Destiné aux professionnels de la vente et à ceux qui débutent, ainsi qu'à toute personne souhaitant améliorer ses compétences commerciales.
