Can They Do That?

Synopsis de Can They Do That?

«Can They Do That?» est le guide pratique sur les droits légaux de Liz Clasen, publié par Reader's Digest en couverture rigide (480 pages, en anglais).

Ouvrage de référence qui explique comment défendre les droits du consommateur face à la bureaucratie. Il parcourt des situations quotidiennes : achats de biens et services, voyages, santé, logement, emploi, accidents ou héritages, et détaille les démarches pour réclamer. Inclut un CD avec des modèles de lettres de réclamation.

Publié en août 2004, le livre se concentre sur le cadre juridique de l'Angleterre et du Pays de Galles : droit de la consommation et droits du citoyen.

Conçu pour le grand public qui souhaite réclamer par ses propres moyens auprès d'entreprises ou de l'administration, sans avoir besoin d'engager un avocat.