Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

Synopsis de Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total

«Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total» est le manuel de gestion de Thomas H. Berry, publié par MC Graw Hill en broché (205 pages).

L'ouvrage explique comment entreprendre la transformation vers la qualité totale dans une entreprise : il propose de revoir les processus, de définir des objectifs d'amélioration et d'appliquer un suivi systématique des résultats. Son approche pratique sert de soutien à ceux qui cherchent à implanter une culture d'amélioration continue dans l'organisation.

Publié en mars 1996, il appartient à la Série McGraw-Hill de Management ; le texte est en espagnol.

Conçu pour les étudiants et professionnels en administration des affaires, ainsi que pour les dirigeants qui souhaitent implanter des systèmes de qualité.