par Carlos Rosser · FUNDACION CONFEMETAL · tapa blanda · ISBN 9788495428370
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«Cómo vender a clientes resistentes» est le manuel de vente de Carlos Rosser, publié par Fundación Confemetal en couverture souple (253 pages, en espagnol).
Le livre propose une méthode pour réduire la résistance du client lors de la conversation de vente. Sa technique centrale est le pace & leading : accompagner l'interlocuteur pour gagner en harmonie, puis orienter la conversation vers la vente. Il inclut des règles de langage hypnotique pour éviter les objections et renforcer la capacité de persuasion du vendeur.
Le sous-titre complet est «La técnica de ventas Pace & Leading» et l'œuvre s'inscrit dans la gestion des ventes et le marketing.
Il intéresse les vendeurs, les commerciaux et les professionnels du marketing qui travaillent avec des clients résistants et souhaitent améliorer leur efficacité dans la conclusion des ventes.
