Comportements du consommateur

Synopsis de Comportements du consommateur

«Comportements du consommateur» est le manuel de marketing de Denis Darpy et Pierre Volle, publié par Dunod en broché (384 pages, en français).

Il expose les concepts essentiels pour décrire et comprendre le comportement du consommateur : besoins, motivation, perception, mémoire, attitudes et modèles de persuasion. Il étudie également le processus de décision, la satisfaction, la fidélité et l'influence de l'environnement social et culturel, avec des exemples et un cahier central d'images.

Deuxième édition, revue et augmentée ; l'ouvrage a été publié à l'origine en 2003. Il comprend un index des auteurs.

Destiné aux étudiants et aux professionnels du marketing qui souhaitent approfondir leur connaissance du consommateur et améliorer leurs stratégies.