
par Jim Dugger · FC EDITORIAL · tapa blanda · ISBN 9788496743045

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«Escucha eficaz. La clave de la comunicación» est le guide de Jim Dugger sur la communication, publié par FC Editorial en broché (150 pages, en espagnol).
Part du principe que la communication échoue si personne n'écoute. Propose cinq méthodes pour améliorer l'écoute, distingue quatre types et aide à surmonter les barrières émotionnelles et les distractions. Aborde également le langage corporel, la communication non verbale et les réponses avec des messages à la première personne et des questions ouvertes, avec des bénéfices professionnels et personnels.
Première édition publiée à Madrid en 2006, dans le domaine de l'entreprise, de la stratégie et de la gestion.
Adapté aux professionnels et aux lecteurs souhaitant améliorer leurs relations professionnelles et personnelles grâce à une communication plus efficace.
