par Cósimo Chiesa de Negri · EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A. · tapa dura · ISBN 9788431320133
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«Fidelizando para fidelizar» est le manuel de gestion d'équipes commerciales de Cósimo Chiesa de Negri, publié par EUNSA en couverture rigide (264 pages).
Le livre aborde la gestion des équipes de vente, de la planification et de l'organisation à la motivation, avec la fidélisation des clients comme axe central. Il inclut des critères pour maintenir des relations durables avec les acheteurs dans la stratégie commerciale.
Il appartient à la Collection Manuales IESE, dans sa première édition, et a été publié en 2002 à Pampelune.
Pour les dirigeants, les cadres intermédiaires et les professionnels de la gestion commerciale qui cherchent à améliorer la performance de leurs équipes et la fidélisation des clients.
