Negocios y Economía
CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
par Cosimo Chiesa de Negri · Deusto · tapa blanda · ISBN 9788423427215
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Détails du produit
Auteur: Cosimo Chiesa de Negri
ISBN: 9788423427215
Éditeur: Deusto
Langue: Espagnol
Format: tapa blanda
Date de publication: 09/09/2009
Pages: 352 pages
Dimensions: 21.7 x 14.8 x 0.2 cm
Poids: 378 g
Synopsis de CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
Este libro, escrito por Cosimo Chiesa de Negri, explora el Customer Relationship Management (CRM) como una herramienta esencial para construir relaciones sólidas entre empresas y clientes. El autor revisa y actualiza la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo estrategias aplicables a diversos tipos de empresas. Se destaca la importancia de la fidelización del cliente en un entorno donde las ventas por sí solas no garantizan la supervivencia empresarial.
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