par Quint Studer · tapa blanda · ISBN 9780974998602
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«Hardwiring Excellence» est l'essai de Quint Studer sur la gestion d'entreprise, publié par Fire Starter Publishing en couverture rigide (280 pages, en anglais).
Il propose de créer une culture de service et d'excellence opérationnelle avec les Neuf Principes de Studer. Fort de son expérience de dirigeant hospitalier, il offre des outils pour retenir les employés, améliorer les soins aux patients, aligner valeurs et objectifs et reconnaître le travail bien fait. L'axe est le but, le travail valorisant et faire la différence.
Le sous-titre de l'œuvre est «Purpose, Worthwhile Work, Making a Difference»; la couverture inclut la mention de best-seller de BusinessWeek.
Recommandé pour les dirigeants, les professionnels de santé et les lecteurs intéressés par le leadership et la gestion d'équipe.
