par Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe, Matthijs Van De Peppel · Advantage Media Group · tapa dura · ISBN 9781599326498
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«How to Succeed in the Relationship Economy» est l'essai économique de Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe et Matthijs Van De Peppel en couverture rigide (208 pages).
Dans un marché en mutation, un bon produit ne suffit pas : il faut connecter les données et l'expérience client. Avec des exemples de grandes et petites entreprises, il explique comment utiliser le big data avec bon sens pour connaître les besoins réels, ajuster les prix et fidéliser les clients sans perdre en rentabilité, et orienter la culture vers les relations humaines.
Publié par Advantage Media Group le 24 avril 2017, en anglais ; catégorie Affaires et Économie.
Pour les dirigeants, les professionnels du marketing et les responsables d'équipes commerciales intéressés par la gestion client basée sur les données.
