par S. Michael Kravitz · Tapa blanda · ISBN 9781560523062
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«Managing Negative People» est le manuel de gestion des personnes de S. Michael Kravitz, publié par Crisp Publications en broché (72 pages, en anglais).
Le livre explique comment détecter et faire face au négativisme en milieu professionnel, en identifiant ses causes et son effet sur la productivité et le moral de l'équipe. Il propose des techniques pratiques pour répondre aux personnes négatives, réduire l'absentéisme et rendre son propre travail plus satisfaisant et productif, avec des exercices et des références pour appliquer ce qui a été appris.
L'ouvrage, publié en 1995, appartient à la Fifty-Minute Series et comprend des références bibliographiques.
Destiné aux professionnels et aux managers qui souhaitent améliorer le climat de travail et leur capacité à traiter avec des collègues ou des employés difficiles.
