Manual de Vendas

Synopsis de Manual de Vendas

«Manual de Vendas» est le manuel de vente de Tom Hopkins, publié par Editorial Presença en couverture souple (392 pages, en portugais).

Explique la vente comme profession et le succès à partir d'une attitude mentale positive. Détaille les techniques de prospection, les contacts téléphoniques, la qualification des clients, le premier entretien, les questions, les objections et la conclusion des ventes. Aborde la gestion du temps, l'organisation des fichiers, les présentations et les démonstrations pour impliquer le client.

Œuvre publiée à l'origine en 1981 sous le titre «How to Master the Art of Selling»; cette édition portugaise est parue en 2007.

Destiné aux nouveaux gestionnaires et vendeurs qui souhaitent renforcer leurs compétences commerciales.