Net Gain

Synopsis de Net Gain

«Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities» est l'essai commercial de John Hagel III et Arthur G. Armstrong, en couverture rigide (256 pages).

Le livre analyse comment les communautés virtuelles deviennent de nouveaux marchés et propose un modèle économique pour calculer les revenus et l'investissement. Des cas comme The Motley Fool montrent des stratégies de produit, de marketing et de service client pour concurrencer dans l'économie en ligne et repenser les relations avec les clients, les fournisseurs et les concurrents.

Œuvre publiée à l'origine en anglais par Harvard Business Review Press en 1997.

Destiné aux dirigeants, aux professionnels du marketing et de la stratégie numérique intéressés par le commerce électronique et les communautés virtuelles.