par Tom Peters · Alfred A. Knopf · tapa dura · ISBN 9780375407710
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En este libro, Tom Peters ofrece 50 ideas clave para transformar un departamento en una firma de servicios profesionales. El autor explica cómo aprovechar al máximo las presentaciones, trabajar con expertos externos en análisis de mercado, mejorar las reuniones de lluvia de ideas y desarrollar relaciones con los clientes. Se enfoca en convertir a los empleados en talento y en crear proyectos y servicios memorables.
Tapa blanda
Tom Peters est un consultant — ex-Mc Kinsey — et un auteur américain, spécialiste du management et célèbre en particulier pour son livre Le Prix de l'excellence avec Robert Waterman.
