par L.M. Huete · Ediciones Folio, Barcelona · tapa dura · ISBN 9788441306066
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«Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI» est l'essai de gestion de L.M. Huete, en couverture rigide.
Le livre analyse trois approches de gestion conçues pour renouveler les services des entreprises : renforcer la fidélité et la satisfaction des clients, créer de la valeur pour eux et améliorer la gestion des employés. Selon l'auteur, il s'agit de propositions qui pourraient devenir des pratiques courantes dans les organisations du XXIe siècle.
Publié par Ediciones Folio en 1997, il fait partie de la Biblioteca IESE de Gestión de Empresas. Il compte 123 pages et est écrit en espagnol.
Il s'adresse aux étudiants et aux professionnels intéressés par la gestion d'entreprise et l'amélioration des services.
