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So You Want to Be Customer-Centric?
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Negocios y EconomíaISBN | 9781463785147
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Détails du produit
Pages: 100 pages
Auteur: Alain Thys
Éditeur: CreateSpace Independent Publishing Platform
ISBN: 9781463785147
Format: tapa blanda
Langue: en
Date de publication: 14/9/2011
ISBN: 9781463785147
Synopsis de So You Want to Be Customer-Centric?
En este libro, Alain Thys nos guía a través de 8 pasos para lograr relaciones rentables con los clientes, ayudándonos a superar los hábitos que impiden que las empresas se centren verdaderamente en el cliente. Con estudios de caso y las mejores prácticas de ejecutivos de C&A, ING, Lexus Europe, L’Oréal Group, Orange Business Services, Philips, Sanoma Magazines International y el Foro Económico Mundial, este libro es una guía de acción ejecutiva para enfocar a las empresas en los clientes a pesar de las limitaciones presupuestarias, la política corporativa y los datos ambivalentes.
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