par Ursula Markham · tapa blanda · ISBN 9788425333583
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«¡Son insoportables!» est le guide de développement personnel d'Ursula Markham, publié par Grijalbo en broché (228 pages, en espagnol).
L'ouvrage, sous-titré «Aprenda a tratar a las personas difíciles», propose des stratégies et des conseils pratiques pour gérer les personnes difficiles, améliorer la communication et faire face aux conflits dans les domaines personnel et professionnel.
L'édition originale a été publiée en mai 1999.
Recommandé pour ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication et apprendre à gérer des relations compliquées, tant au travail qu'à la maison.
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