Prenez-en trois et n'en payez que deux avec le coupon TRIPLE
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
4,0
Negocios y EconomíaISBN | 9788499311975
-
TVA incluse
Livraison GRATUITE
Retour gratuit sous 30 jours
Payer avec :
Offres disponibles par état
L'état Neuf n'est expédié qu'en France, avec livraison gratuite à partir de 15 €. Les autres états bénéficient toujours de la livraison gratuite, sans minimum d'achat.
* Tous nos produits sont soigneusement vérifiés pour favoriser une culture durable.
Garantie qualité Hamelyn
Chaque produit est inspecté, nettoyé et vérifié avant l'expédition. S'il ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons.
Détails du produit
Pages: 192 pages
Auteur: Equipo Vértice
Éditeur: Fundación Vértice Emprende
ISBN: 9788499311975
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 8/8/2011
ISBN: 9788499311975
Synopsis de Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
Este manual aborda las técnicas de información y atención al cliente/consumidor, basándose en la UF0037 del certificado de profesionalidad Actividades de venta. Explica cómo aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento, así como la organización de la información de forma manual e informática. Introduce el manejo de aplicaciones para el control y seguimiento de clientes, garantizando la integridad, seguridad y confidencialidad de la información. Incluye gestión de la información del cliente, técnicas de comunicación interpersonal y no presencial, y la normativa de protección de datos.
Plus de titres pour les fans de Equipo Vértice
Recommandé par Julia
Dernière unité !7 personnes l'ont dans leur panier
-
TVA incluse