Técnicas de recepción y comunicación

Synopsis de Técnicas de recepción y comunicación

«Técnicas de recepción y comunicación» est le manuel de formation professionnelle de José Carlos Torres Martín, publié par Cep Editorial en couverture souple.

Manuel de formation qui développe les techniques de réception et de communication appliquées aux tâches administratives de service client. Il combine les fondements théoriques avec des applications pratiques pour parvenir à une communication efficace dans les environnements professionnels.

Première édition, 248 pages, en espagnol. Correspond au module de formation MF0975_2, dans le cadre du certificat de professionnalité Activités administratives dans la relation client (ADGG0208).

Ouvrage de soutien pour ceux qui préparent le certificat de professionnalité Activités administratives dans la relation client (ADGG0208).