Thanks for the Feedback
par Douglas Stone, Sheila Heen · Penguin Publishing Group · tapa blanda · ISBN 9780143127130
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Détails du produit
Auteur: Douglas Stone, Sheila Heen
ISBN: 9780143127130
Éditeur: Penguin Publishing Group
Langue: Anglais
Format: tapa blanda
Date de publication: 31/03/2015
Pages: 368 pages
Dimensions: 21.1 x 13.7 x 2.3 cm
Poids: 295 g
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Synopsis de Thanks for the Feedback
«Thanks for the Feedback» est l'essai de développement personnel et de communication de Douglas Stone et Sheila Heen en format broché (368 pages, en anglais).
Le livre analyse pourquoi recevoir des commentaires, des évaluations et des critiques est si difficile, et propose un cadre pour en tirer parti. L'ouvrage distingue trois types de déclencheurs —vérité, relation et identité— qui entravent l'écoute et offre des outils pour transformer les observations d'autrui en apprentissage, tant dans le domaine professionnel que personnel.
Douglas Stone et Sheila Heen, membres du Harvard Negotiation Project, sont également co-auteurs de «Difficult Conversations»; l'ouvrage comprend des références bibliographiques et un index.
Pour ceux qui souhaitent améliorer leur réponse aux critiques au travail et dans les relations personnelles.
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À propos de l'auteur
Douglas Stone
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