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ISBN: 9780143127130
En 'Thanks for the Feedback', Douglas Stone y Sheila Heen, expertos en comunicación, exploran por qué recibir retroalimentación es tan crucial como desafiante. Ofrecen un marco simple y herramientas poderosas para abordar comentarios, evaluaciones y consejos no solicitados con curiosidad y gracia. Combinando neurociencia y psicología, este libro se convertirá en un clásico en liderazgo, comportamiento organizacional y educación, enseñando a convertir críticas en aprendizaje productivo.
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