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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
par Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen · Penguin · tapa blanda · 352 pages
4,4
· ISBN 97806709213488 personnes voient ceciVu 2 fois
Détails du produit
Pages: 352 pages
Auteur: Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen
Éditeur: Penguin
ISBN: 9780670921348
Format: tapa blanda
Langue: en
Date de publication: 3/11/2011
ISBN: 9780670921348
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Synopsis de Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Este libro es una guía práctica para afrontar conversaciones difíciles en diversos ámbitos de la vida. Basado en investigaciones del Harvard Negotiation Project, ofrece un enfoque paso a paso para comunicarse de manera efectiva, reducir el estrés y aumentar las posibilidades de éxito. Aprenderás a iniciar conversaciones sin ponerte a la defensiva, a comprender la importancia de lo que no se dice y a mantener la calma ante ataques y acusaciones. Con ejemplos de la vida cotidiana, este libro te ayudará en el trabajo, en casa y en cualquier situación en la que necesites comunicarte de manera clara y efectiva. Es una herramienta valiosa para mejorar tus habilidades de comunicación y fortalecer tus relaciones interpersonales.
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