The Agenda

Synopsis de The Agenda

«The Agenda» est l'essai de gestion d'entreprise de Michael Hammer, publié par Crown Pub en couverture rigide (288 pages, en anglais).

Hammer soutient que les anciennes formules ne fonctionnent plus et propose neuf idées pratiques : faciliter la vie du client, gérer par processus, mesurer ce qui est pertinent, pratiquer le travail en équipe et connecter les entreprises par internet. S'appuyant sur les meilleures firmes, il propose un agenda pour redessiner l'organisation et surpasser la concurrence.

Première édition publiée le 9 octobre 2001. Michael Hammer est également l'auteur de Reengineering the Corporation.

Pour les dirigeants et les professionnels de la gestion d'entreprise qui cherchent à renouveler des méthodes obsolètes et à orienter l'organisation vers le client.