par Robin Birn · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749442002
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«The Effective Use of Market Research» est le manuel de Robin Birn sur les études de marché, publié par Kogan Page en broché (256 pages).
Explique quand les études de marché sont nécessaires, ce qu'elles apportent à la direction et quelles décisions commerciales elles permettent de prendre. Aborde la connaissance du client, le suivi de l'activité, le développement d'échantillons représentatifs, la protection des données et l'éthique professionnelle du code de conduite de la MRS.
Quatrième édition, publiée en 2004 dans la série Market Research in Practice. L'auteur, Robin J. Birn, est fellow de la Market Research Society.
Destiné aux professionnels du marketing, aux dirigeants et aux étudiants en commerce qui souhaitent fonder leurs décisions sur les études de marché.
