par Ainara Rodríguez Zulaica · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788428398145
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«Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos» est le manuel de formation touristique d'Ainara Rodríguez Zulaica, publié par Ediciones Paraninfo en 2015 en couverture souple (156 pages, en espagnol).
Manuel expliquant comment analyser la distribution touristique et les entités qui la composent pour conseiller, vendre et commercialiser des produits et services touristiques. Il traite des relations commerciales et contractuelles des agences de voyages et des tour-opérateurs avec les fournisseurs, des processus d'information et de vente, et des techniques de promotion et de négociation appliquées aux réservations de transports, voyages à forfait, excursions et transferts. Il comprend des activités de développement et d'auto-évaluation dans chaque chapitre.
Appartient à la collection Hostelería y Turismo. Correspond à l'unité de formation UF0078, intégrée au module MF0266_3 du certificat de professionnalité HOTG0208, réglementé par le RD 1376/2008 et modifié par le RD 619/2013. L'auteure enseigne à l'Université de Deusto.
Adapté aux étudiants et professionnels du secteur touristique qui préparent le certificat de professionnalité ou qui doivent actualiser leurs compétences commerciales dans les agences de voyages et les services touristiques.
