par Laura León Colombo · Playor. · tapa blanda · ISBN 9788435907385
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«La llamada del éxito» est le guide pratique de vente et de communication de Laura León Colombo, publié par Playor en couverture souple (136 pages, en espagnol).
Un ouvrage destiné aux professionnels de la vente et du commerce qui apprend à utiliser le téléphone comme outil de travail : conclure des ventes à chaque appel, transformer les réclamations des clients en opportunités et transmettre une image positive de soi-même ou de l'entreprise.
Le sous-titre est «Utilice el teléfono como un profesional». Il appartient à la Colección Práctica, dirigée par José Escarpanter.
Pour les professionnels de la vente et du service client qui souhaitent tirer davantage parti des conversations téléphoniques.
