par Dave Kerpen, Theresa Braun, Valerie Pritchard · McGraw Hill · tapa blanda · ISBN 9780071800471
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«Likeable Business: Why Today's Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver» est l'essai de gestion de Dave Kerpen, Theresa Braun et Valerie Pritchard.
Suite de «Likeable Social Media», le livre expose onze stratégies pour que les petites et moyennes entreprises augmentent leurs bénéfices en faisant en sorte que chaque aspect de l'activité transmette transparence, responsabilité, réactivité et authenticité, des valeurs que les clients placent avant la publicité traditionnelle.
Publié par McGraw Hill en livre de poche, le livre compte 240 pages et est écrit en anglais. Première édition publiée le 30 octobre 2012.
Pour les propriétaires de PME, les dirigeants et les professionnels du marketing intéressés à utiliser la confiance et l'authenticité comme levier de croissance.
