Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad
par Ana Isabel Zapatero Álvarez · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788468144122
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Détails du produit
Auteur: Ana Isabel Zapatero Álvarez
ISBN: 9788468144122
Éditeur: EDITORIAL CEP, S.L.
Langue: Espagnol
Format: tapa blanda
Date de publication: 13/07/2012
Pages: 122 pages
Dimensions: 29.4 x 20.8 x 0.8 cm
Poids: 154 g
Synopsis de Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad
«Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad» est le manuel de formation d'Ana Isabel Zapatero Álvarez.
Manuel du module MF0970_1 du certificat de professionnalité d'Opérations auxiliaires de services administratifs et généraux. Il aborde la communication en entreprise : processus et techniques, comportement assertif, gestion des conflits, communication orale et écrite, accueil téléphonique et outils informatiques comme le courriel.
Première édition publiée par Editorial CEP, S.L. en juillet 2012, en couverture souple ; 122 pages, en espagnol.
Pour les étudiants du certificat de professionnalité d'Opérations auxiliaires de services administratifs et généraux, en Formation pour l'Emploi.
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