Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Synopsis de Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

«Información y atención al cliente/consumidor/usuario» est le cahier de l'élève d'Ana Isabel Zapatero Álvarez, publié par CEP en couverture souple (50 pages).

Cahier de l'élève pour le module d'information et de service au client, consommateur ou utilisateur, au sein de la famille professionnelle du commerce et du marketing. Il suit un programme d'enseignement de 120 heures lié au certificat de professionnalité des activités de vente et comprend des exercices pratiques pour appliquer le service client et la gestion commerciale.

Première édition, premier tirage, publié le 12 mars 2012. Programme d'enseignement conforme aux décrets royaux 1579/2008 et 1522/2011. Texte en espagnol.

Destiné aux élèves de formation professionnelle en commerce et marketing qui préparent le certificat de professionnalité des activités de vente.