par Indi Young · tapa blanda · ISBN 9781933820484
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«Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work» est un guide pratique d'Indi Young, broché, 200 pages, en anglais.
L'approche part du principe que le développement de produit se concentre souvent sur la solution, alors que l'empathie permet de porter l'attention sur les personnes. Indi Young montre comment identifier leurs schémas de pensée et comparer leurs points de vue pour prendre de meilleures décisions, affiner la stratégie et collaborer avec succès à des projets de design.
Publié le 16 janvier 2015, avec une préface de Tom Gruber.
Recommandé aux professionnels du design, du produit et de la recherche qui souhaitent intégrer l'empathie dans leur travail d'équipe.
