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Relation client BTS NRC 1e et 2e années
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Negocios y EconomíaISBN | 9782216103768
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Détails du produit
Pages: 380 pages
Auteur: Miguel Chozas, Christine Jullien, Thierry Lefeuvre
Éditeur: Foucher
ISBN: 9782216103768
Format: tapa blanda
Langue: fr
Date de publication: 9/5/2007
ISBN: 9782216103768
Synopsis de Relation client BTS NRC 1e et 2e années
Este manual académico está diseñado específicamente para los estudiantes de primer y segundo año del BTS Négociation et Relation Client (NRC) en Francia. El contenido se organiza en 22 capítulos que cubren seis temas fundamentales: las bases de la comunicación, herramientas profesionales, fundamentos de la negociación comercial y técnicas de venta dirigidas a particulares, empresas y distribuidores. La obra incluye 100 trabajos dirigidos y una guía exhaustiva para la preparación de la prueba E4 de Comunicación Comercial, detallando las regulaciones oficiales y la documentación necesaria. Es una herramienta esencial para el aprendizaje técnico superior en el ámbito de los negocios y el comercio.
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