Temas clave en Marketing Relacional

Synopsis de Temas clave en Marketing Relacional

«Temas clave en Marketing Relacional» est le manuel de marketing de Manuel Alfaro Faus, publié par McGraw-Hill Interamericana de España en couverture souple (248 pages, en espagnol et en catalan).

Ouvrage collectif coordonné par Manuel Alfaro Faus qui réunit théorie et pratique du marketing relationnel : un groupe de professeurs et de cadres expose les concepts essentiels pour comprendre cette approche, orientée vers la gestion des relations entre les différents acteurs de la chaîne d'entreprise, avec des exemples réels pour son application et la création de valeur dans la relation avec les clients.

Publié en juin 2004 en première édition, le livre fait partie du fonds de McGraw-Hill et s'adresse aux étudiants universitaires et aux professionnels du marketing, selon la description éditoriale.

Recommandé pour les étudiants en économie et gestion et pour les professionnels du marketing qui recherchent une vision académique et entrepreneuriale du marketing relationnel.