
par Alejandro Domínguez Doncel, Gemma Muñoz Vera · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473567183

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«Métricas del marketing» est le guide des métriques marketing d'Alejandro Domínguez Doncel et Gemma Muñoz Vera, publié par ESIC Editorial en broché.
Explique comment mesurer, gérer et améliorer le marketing pour justifier sa valeur auprès de la direction. Inclut des métriques de satisfaction, rétention, acquisition, fidélité, marque, ventes, prix, promotion et marketing digital, et relie la gestion commerciale à la gestion financière pour montrer l'effet d'une amélioration de 3% de la satisfaction client.
L'ouvrage fait partie de la collection Libros profesionales et a été publié à Madrid en 2010.
Pour les responsables marketing, dirigeants et professionnels d'entreprise qui doivent justifier le retour de leur activité avec des données.

Tapa blanda
