Marketing de los servicios

Synopsis de Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» est le manuel de marketing d'Ildefonso Grande Esteban, publié par ESIC Editorial en couverture souple (362 pages, en espagnol).

Il étudie les raisons économiques de l'essor du secteur des services et le rôle du marketing dans les organisations qui offrent ces services. Il explique comment introduire le marketing dans les entreprises de services, élaborer un plan stratégique, fixer les prix et concevoir la distribution et la communication.

Quatrième édition revue et actualisée, publiée en 2005 dans la collection Libros profesionales de empresa.

Il est destiné aux professionnels du marketing et aux étudiants en économie et en gestion, en particulier ceux qui travaillent ou se forment dans le secteur des services.